Informations de livraisons

Extrait des conditions générales de vente:

Article 5 - Livraison

5.1 Conditions
L’expédition de la commande ne peut se faire sans la validation du moyen de paiement de la commande.

5.2 Expédition et Modalités de livraison
L’artisan ayant fabriqué le produit acheté par le client est seul responsable du choix du mode d’expédition, qui a lieu la plupart du temps par la Poste ou par tout service de messagerie rapide disposant d’un service de suivi électronique. Chaque artisan se réserve le droit de choisir le mode de transport jugé le plus adapté pour le produit.
L’expédition est gratuite en Belgique.
Pour toute livraison vers les pays de l’Union européenne, vous pouvez contacter notre service clientèle par email : contact@artisanart.eu.
La livraison est effectuée à l’adresse de livraison indiquée par la Client lors de sa commande.

5.3 Délai de livraison
L’expédition de la commande a lieu dans les trois jours suivant réception de celle-ci par Shopart et l’artisan adhérent du site. Dès l’expédition de la commande effectuée, une confirmation de l’expédition est communiquée au Client par courrier électronique récapitulant les informations contractuelles relatives à la commande (dont notamment ledit délai de livraison). Le client reçoit alors un numéro d’expédition et pourra donc suivre l’avancement du traitement de sa commande sur le site de l’expéditeur choisi par l’artisan. Le délai de livraison, indiqué par produit, s’entend à compter du premier jour ouvré suivant celui du paiement effectif par carte bancaire et à compter du premier jour suivant l’encaissement du paiement pour les règlements par chèque.
En cas de dépassement du délai de livraison indiqué, qui n’est dû ni à un cas de force majeure, ni du fait du Client, ce dernier a la faculté de solliciter la résolution du Contrat, et ce par courrier électronique.
Le contrat sera alors considéré comme rompu à la réception de ce courrier électronique, et le Client a de ce fait la possibilité de solliciter le remboursement de la totalité des sommes versées.
Ledit remboursement aura lieu dans un délai maximum de quinze (15) jours suivant la date à laquelle cette faculté de résolution aura été exercée.